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Eliminar tu cuenta

Lamentamos verte ir. Tu cuenta y todos tus datos pueden borrarse permanentemente, sin perfiles en la sombra ni "te volveremos a contactar". Tienes dos formas de hacerlo.

Recomendado

Desde la app — instantáneo

Si todavía puedes iniciar sesión, es lo más rápido y no requiere esperar.

  1. Abre vekko en tu móvil.
  2. Toca el menú ☰ (arriba a la izquierda) y entra en Ajustes.
  3. Baja hasta la sección Cuenta y toca Eliminar cuenta.
  4. Confirma. Tu cuenta y todos los datos se borran al instante.

O por correo, si no puedes acceder a la app

Si perdiste el dispositivo, desinstalaste la app o no puedes iniciar sesión, escríbenos desde el email asociado a tu cuenta de vekko. Procesamos la solicitud manualmente en hasta 7 días hábiles.

Enviar solicitud por correo

Qué pasa cuando eliminas tu cuenta

Se borra permanentemente

  • Tu perfil (nombre, bio, identidad, foto)
  • Tus moments, eventos y anuncios publicados
  • Tus mensajes y conversaciones
  • Tus conexiones y solicitudes
  • Tu historial de ubicación de zona
  • Tus reacciones, likes y comentarios
  • Los datos de sesión guardados en tu dispositivo

No queda nada

  • Las copias de seguridad cifradas se sobrescriben en 30 días como máximo
  • Sin shadow profile
  • Sin "te volvemos a contactar"
  • Sin contenido que sobreviva a otros perfiles*
Tiempos: desde la app es inmediato. Por correo, hasta 7 días hábiles en procesar — te confirmamos por email cuando esté hecho.
¿Tienes Vekko+? Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción: la gestiona Apple o Google, no nosotros. Cancélala antes desde los ajustes de suscripciones de tu cuenta de la tienda, o seguirá renovándose.

* Si participaste en chats grupales (event-rooms), tus mensajes antiguos pueden seguir siendo visibles para otros participantes con tu nombre anonimizado ("Usuaria eliminada"). El contenido en sí permanece para no romper el hilo de la conversación para el resto.