Política de cookies
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que una web guarda en tu navegador para reconocerte en visitas posteriores. Hay otras técnicas parecidas, como el almacenamiento local del navegador, los píxeles o la huella digital del dispositivo. La ley (artículo 22.2 de la LSSI-CE) exige informarte y pedirte permiso antes de usarlas, salvo las estrictamente necesarias para darte el servicio que pides.
2. Qué usa vekkoapp.com
| Técnica | ¿La usamos? | Detalle |
|---|---|---|
| Cookies propias | No | Ninguna página de este sitio crea cookies. |
| Cookies de terceros (publicidad, redes sociales, analítica) | No | No hay píxeles de Meta, TikTok, Google ni de ninguna otra red, ni botones de redes que carguen código de terceros. |
| Almacenamiento local del navegador | No | En los ajustes de cuenta, la sesión vive solo en la memoria de la pestaña y desaparece al cerrarla o recargarla. |
| Huella digital del dispositivo | No | No combinamos datos del navegador para reconocerte. |
| Medición de visitas | Sí, sin cookies | Cloudflare Web Analytics (ver apartado 3). |
Cloudflare, que aloja y protege este sitio, puede crear de forma excepcional una cookie técnica de seguridad (por ejemplo, __cf_bm o cf_clearance) para distinguir personas de robots durante un ataque. Esas cookies son estrictamente necesarias, no sirven para seguirte y duran como mucho unos minutos o, en el caso de cf_clearance, el tiempo de validez de la comprobación.
3. Cómo medimos las visitas sin cookies
Para saber cuánta gente visita la web y desde dónde llega (por ejemplo, desde nuestros vídeos en redes), usamos Cloudflare Web Analytics en las páginas informativas. Funciona así:
- no crea cookies ni guarda nada en tu navegador;
- no te asigna un identificador ni te reconoce entre visitas o entre webs;
- recoge datos de cada carga de página: página vista, web de procedencia, país, tipo de dispositivo y navegador, y tiempos de carga. Solo los consultamos agregados;
- no se usa para publicidad ni se combina con tu cuenta de Vekko.
No lo cargamos en los ajustes de cuenta ni en las páginas que abren la app desde un correo o un enlace compartido, porque esas direcciones llevan códigos o identificadores. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control o Do Not Track, tampoco se carga.
La base jurídica es nuestro interés legítimo en conocer, de forma agregada, el uso de la web. Puedes bloquear el script static.cloudflareinsights.com con cualquier bloqueador sin que la web deje de funcionar.
4. Y en la app
La app Vekko no usa cookies. Guarda en tu móvil lo imprescindible para funcionar, sin que eso sirva para seguirte:
- tu sesión, en el almacenamiento seguro del sistema (Llavero de iOS o Keystore de Android);
- preferencias como el idioma, el tema o el icono elegido;
- copias temporales para que la app vaya rápido (imágenes ya vistas, mensajes pendientes de enviar sin conexión);
- los datos de Cita segura, que nunca salen de tu móvil;
- un identificador aleatorio de instalación para las métricas de uso anónimas, que no se vincula a tu cuenta.
La app no usa el identificador publicitario de tu móvil (IDFA en iOS, ID de publicidad en Android) ni te sigue en apps o webs de otras empresas. Lo explicamos con más detalle en la Política de privacidad.
5. Cómo controlar las cookies
Puedes ver y borrar las cookies y los datos de sitios desde los ajustes de tu navegador: Chrome, Safari, Firefox o Edge.
6. Cambios
Si algún día añadimos una cookie o una técnica que necesite tu consentimiento, primero actualizaremos esta política y te pediremos permiso antes de usarla, con la opción de rechazarla tan fácil como la de aceptarla.
7. Contacto
Para cualquier duda: privacy@vekkoapp.com. El responsable es Yerson Cortes (ver el Aviso legal).