Estándares de seguridad infantil
1. Solo para personas adultas
Para registrarte tienes que dar tu fecha de nacimiento y confirmar que tienes 18 años o más. El registro se bloquea si no los tienes. Si detectamos o nos avisan de que una cuenta pertenece a un menor, la eliminamos. Las condiciones de uso y las normas lo dejan claro desde el principio.
2. Qué está prohibido
- Publicar, compartir, pedir o enlazar material de abuso sexual infantil (MASI/CSAM) de cualquier tipo, incluido el generado o retocado con IA.
- El grooming o captación: cualquier contacto con un menor con fines sexuales o para ganarse su confianza con ese objetivo.
- El contenido que sexualice a menores o que normalice, promueva o idealice su abuso.
- La sextorsión y cualquier intento de conseguir imágenes de menores.
- Usar Vekko para organizar encuentros con menores o facilitar su explotación o trata.
Cualquier infracción supone la eliminación permanente de la cuenta, sin aviso previo, y la denuncia a las autoridades.
3. Cómo denunciarlo
- Desde la app: botón ⋯ de un perfil, publicación, comentario, conversación, evento o anuncio › «Reportar». Desde el mismo menú puedes bloquear a la persona.
- Desde la web, tengas cuenta o no: en vekkoapp.com/moderation. En estos casos no hace falta que te identifiques.
- Por correo: safety@vekkoapp.com.
- Ante las autoridades: en España, Policía Nacional (091) o Guardia Civil (062). Si un menor está en peligro, llama al 112.
Nunca descargues, captures ni reenvíes ese material, ni siquiera para denunciarlo: hacerlo también es delito. Basta con indicarnos dónde está.
4. Cómo lo prevenimos
- Análisis automático de todas las fotos y fotogramas de vídeo antes de que se muestren. Retira la desnudez, la actividad sexual y la violencia, también en los mensajes privados.
- Revisión humana prioritaria de cualquier denuncia relacionada con menores, que se atiende antes que el resto.
- Herramientas de denuncia y bloqueo en todos los perfiles, publicaciones y conversaciones.
- Eliminación inmediata del contenido y de la cuenta.
- Conservación restringida de los datos de la cuenta y del contenido que necesite la investigación, mientras la autoridad lo requiera.
5. Colaboración con las autoridades
Cumplimos la legislación de protección de la infancia. Cuando detectamos o nos denuncian un posible caso de MASI o de explotación, lo comunicamos de inmediato a las autoridades competentes: en España, la Policía Nacional y la Guardia Civil. Colaboramos con los organismos nacionales e internacionales que lo soliciten, incluido el NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) cuando corresponda.
6. Contacto de seguridad infantil
Para denunciar o para consultas sobre estas normas: safety@vekkoapp.com. Este buzón lo atiende una persona y los avisos sobre menores tienen máxima prioridad. Responsable: Yerson Cortes (ver el Aviso legal).
7. Otros recursos
- INHOPE: red internacional de líneas de denuncia de material de abuso sexual infantil.
- NCMEC CyberTipline: denuncia en Estados Unidos.
- Canadian Centre for Child Protection.