Términos de Servicio
1. Aceptación de los términos
Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre tú y Vekko App ("Vekko", "nosotros"). El uso de la app implica la aceptación de estos Términos y de nuestra Política de Privacidad.
2. Elegibilidad
Vekko está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al registrarte declaras que tienes al menos 18 años. Si detectamos que un usuario es menor de edad, eliminaremos su cuenta de inmediato.
3. Tu cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad de tu cuenta. Debes proporcionar información veraz al registrarte. Una cuenta es personal e intransferible.
4. Normas de conducta
Te comprometes a usar Vekko respetando a los demás. Quedan prohibidos, entre otros: el acoso, el discurso de odio, la suplantación de identidad, el contenido sexual explícito no solicitado, el spam, la difusión de datos privados de otras personas ("outing" no consentido) y cualquier actividad ilegal. El detalle está en nuestras Reglas de la Comunidad, que forman parte de estos Términos.
5. Tu contenido
Conservas la titularidad del contenido que publicas (perfil, momentos, mensajes, fotos). Nos concedes una licencia limitada, mundial y no exclusiva para alojar y mostrar dicho contenido con el único fin de operar la app. Eres el único responsable del contenido que publicas y de tener los derechos necesarios sobre él.
6. Suscripción Vekko+
Vekko+ es una suscripción de pago gestionada a través de Apple App Store o Google Play. La suscripción se renueva automáticamente salvo que la canceles al menos 24 horas antes del fin del periodo, desde los ajustes de tu cuenta de Apple o Google. Los precios pueden variar según la región. Los reembolsos se rigen por las políticas de Apple y Google.
7. Publicidad
Las cuentas gratuitas ven anuncios. La suscripción Vekko+ elimina los anuncios. El uso de la app gratuita implica la aceptación de la visualización de publicidad.
8. Propiedad intelectual
La app, su nombre, logotipo, diseño y código son propiedad de Vekko App. No puedes copiar, modificar, descompilar ni distribuir la app sin autorización.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender o eliminar tu cuenta si incumples estos Términos o las Reglas de la Comunidad. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar cuenta.
10. Exención de garantías
Vekko se ofrece "tal cual". No garantizamos que la app esté libre de errores o disponible de forma ininterrumpida. No somos responsables de la conducta de otros usuarios ni del contenido que estos publiquen.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Vekko no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la app. Nada en estos Términos limita derechos que no puedan limitarse legalmente para consumidores.
12. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos dentro de la app o por email. El uso continuado tras la notificación implica la aceptación de los nuevos Términos.
13. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Si eres consumidor, conservas los derechos que te otorga la normativa de tu país de residencia.
14. Resolución de disputas y arbitraje
14.1. Aviso previo y resolución amistosa. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, te comprometes a intentar resolver el conflicto directamente con nosotros. Para ello, envíanos una notificación escrita a support@vekkoapp.com describiendo la disputa y la solución que buscas. Ambas partes dispondrán de un plazo de treinta (30) días desde la recepción de dicha notificación para intentar un acuerdo de buena fe.
14.2. Mediación y arbitraje voluntarios. Si transcurrido ese plazo no se alcanza un acuerdo, ambas partes podrán someter la disputa, de común acuerdo y con carácter voluntario, a mediación o a arbitraje ante una institución arbitral reconocida en España. El arbitraje, en su caso, se desarrollará en español y su sede será España, conforme al reglamento de la institución elegida y a la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje. El laudo arbitral será vinculante para las partes que hayan aceptado someterse a él.
14.3. Derechos irrenunciables del consumidor. Nada en esta sección te obliga a renunciar a acudir a los tribunales ni limita los derechos que la normativa de protección de los consumidores te reconoce con carácter imperativo. Si eres consumidor, esta cláusula de arbitraje no es obligatoria: solo se aplicará si aceptas expresamente someterte a arbitraje una vez surgida la disputa. Conservas en todo momento el derecho a reclamar ante los juzgados y tribunales competentes de tu lugar de residencia.
14.4. Plataforma europea de resolución de litigios en línea. Si eres consumidor residente en la Unión Europea, tienes derecho a acudir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr, como vía alternativa para resolver conflictos derivados del uso de la app.
15. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos: support@vekkoapp.com